Редакция 2026-09-v3 · действует с 06.09.2026

Публичная оферта Telegram-бота

Этот документ является предложением ИП Медведева Л. Р. заключить договор об использовании цифрового продукта «Цифровой сервис защищённого интернет-соединения» через Telegram-бота на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения и термины

Оператор — ИП Медведева Лилия Расимовна. Пользователь — дееспособное лицо, которое использует Telegram-бота, оформляет Тариф или Подписку. Telegram-бот — интерфейс продукта «Цифровой сервис защищённого интернет-соединения» в Telegram. Сервис — предоставляемый через Telegram-бота цифровой доступ в пределах выбранного Тарифа, а также инструкции и помощь с подключением.

Тариф — выбранные Пользователем состав, срок и цена доступа. Подписка — Тариф с бесплатным или сразу платным периодом и последующей периодической оплатой. Автопродление — заранее подтверждённое Пользователем автоматическое списание за следующий период Подписки. Способ оплаты — платёжные реквизиты, переданные платёжному провайдеру для разовой оплаты или, если это поддерживается, сохранения.

Платёжный провайдер — банк или иная организация, которая обеспечивает приём и обработку платежей за Сервис, а для поддерживающих это способов оплаты — возврат, сохранение реквизитов и автоматические списания. Платёжный провайдер не является Оператором. Бесплатный период предоставляется без платы за платный период, а оплаченный период — за подтверждённую оплату.

2. Предмет договора

Оператор предоставляет Пользователю ограниченный условиями Тарифа цифровой доступ к Сервису, инструкции и помощь с подключением, а Пользователь соблюдает настоящий договор и оплачивает Тариф, если он является платным.

Сервис не означает безусловную доступность любых внешних ресурсов или совместимость со всеми устройствами, программами и сетями. Состав доступа определяется выбранным Тарифом.

3. Акцепт и условия Тарифа

До подтверждения оформления Telegram-бот показывает цену, срок и состав выбранного Тарифа. Эти условия фиксируются для конкретного заказа или Подписки при оформлении и являются частью договора.

При разовой покупке Пользователь принимает оферту осознанным подтверждением заказа и его успешной оплатой. Такая покупка не включает автопродление.

При подключении Подписки Пользователь отдельным действием принимает оферту, Условия оплаты и поручение на будущие списания. Договор о Подписке заключается в момент такого подтверждения, в том числе когда сначала предоставляется бесплатный период и первое списание происходит позднее.

Согласие на обработку персональных данных является отдельным волеизъявлением и не заменяет принятие оферты, условий Подписки или поручение на автоматические списания.

4. Активация и использование доступа

Доступ активируется после подтверждения оплаты либо с начала предоставленного бесплатного периода — в зависимости от показанных при оформлении условий. Срок доступа исчисляется с указанного при оформлении момента его начала.

Пользователь вправе использовать Сервис лично и совместно с членами семьи в пределах Тарифа. Пользователь обеспечивает сохранность данных и ссылок доступа и не передаёт их посторонним лицам.

Запрещены незаконное использование Сервиса, нарушение прав других лиц, попытки несанкционированного доступа или атак, массовая рассылка нежелательных сообщений и перепродажа доступа без разрешения Оператора.

5. Оплата и Подписка

Разовая оплата и Подписка являются разными способами оформления Тарифа. Порядок сохранения поддерживающего эту возможность способа оплаты, бесплатного периода, первого и последующих списаний, отключения автопродления и удаления способа оплаты раскрыт в документе «Условия оплаты».

До подтверждения соответствующей операции Пользователю сообщаются выбранный способ оплаты, наименование платёжного провайдера и применимые условия оплаты, проверки и сохранения реквизитов. Возможности сохранения и автоматических списаний применяются только к поддерживающему их способу оплаты и подтверждаются отдельно.

Пока автопродление активно, плата списывается за последующие периоды Подписки на заранее раскрытых условиях. Отключение автопродления прекращает будущие списания по Подписке, но не сокращает текущий оплаченный или бесплатный период и само по себе не является заявлением на возврат.

Возврат оформляется отдельно в порядке, установленном документом «Правила возврата».

6. Права и обязанности сторон

Оператор предоставляет оплаченный или обещанный бесплатный доступ в соответствии с Тарифом, сообщает необходимую информацию об оформлении и использовании Сервиса, рассматривает обращения и принимает разумные меры для устранения подтверждённых недостатков.

Оператор вправе проводить технические работы, обновлять Сервис и временно ограничивать доступ в объёме, необходимом для безопасности, соблюдения закона и восстановления работоспособности. По возможности влияние таких работ на Пользователя сводится к минимуму.

Пользователь предоставляет корректные сведения, своевременно оплачивает платный Тариф, соблюдает закон и условия договора, а также принимает разумные меры для защиты своего доступа. Пользователь вправе получать информацию о Тарифе, управлять автопродлением и способом оплаты, обращаться за поддержкой, возвратом и защитой иных прав.

7. Работа Сервиса и ответственность

Работа Сервиса может зависеть от устройства и сети Пользователя, программного обеспечения и внешней инфраструктуры, включая Telegram. Оператор не отвечает за обстоятельства вне его разумного контроля, но это не освобождает его от обязанностей и ответственности, которые нельзя исключить по закону.

Если Пользователь нарушает закон или условия использования, Оператор вправе ограничить соответствующее нарушение либо прекратить доступ с учётом характера нарушения, уже оплаченного периода и обязательных прав Пользователя.

Ничто в оферте не ограничивает права потребителя, законную подсудность и иные гарантии, которые не могут быть отменены договором.

8. Прекращение договора и изменение условий

Договор действует до окончания предоставленного периода и исполнения обязательств сторон. Пользователь может отказаться от дальнейшего продления Подписки и обратиться по поводу прекращения договора или возврата в установленном порядке.

Новая редакция оферты публикуется с датой начала действия и применяется к отношениям на будущее. Она не изменяет задним числом условия уже оформленного и оплаченного периода, не сокращает предоставленный бесплатный период и не отменяет права, возникшие до её публикации. Когда закон или характер изменения требует нового подтверждения, Оператор запрашивает его отдельно.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в документах «Политика обработки данных» и «Согласие на обработку данных». Отдельное согласие применяется только в случаях, когда обработка основана на нём; договор и закон могут предусматривать самостоятельные основания обработки.

Для заключения или исполнения договора по инициированной Пользователем платёжной операции Оператор передаёт выбранному платёжному провайдеру только необходимые идентификаторы Пользователя у Оператора и операции. Эта передача не основывается на отдельном согласии на обработку персональных данных; если закон потребует согласия для иной передачи, Оператор получит его до такой передачи после раскрытия получателя и цели.

10. Связь и претензии

Вопросы и претензии можно направить по адресу anmv@bk.ru. В обращении следует указать Telegram ID и безопасный идентификатор операции, если он известен, а также суть требования, но не полный номер карты, срок её действия или код безопасности.

Оператор рассматривает обращение и отвечает в срок, установленный законом для соответствующего требования. Обращение по электронной почте не является обязательным досудебным условием и не ограничивает право Пользователя использовать иные законные способы защиты.